在悦荷汤泉SPA，女宾们排队搓澡的时候完全没有秩序，技师的工作安排也显得混乱不堪。所有的技师都在同时进行护理和搓澡，导致每位客人的服务时间都变得非常漫长，使得后面等待的人们不得不长时间地无所事事。有些人已经等了3个小时了，但还没有轮到自己。更糟糕的是，一些客人甚至可以随意插队，这让原本就心急的人们更加愤怒。

除此之外，自助餐的质量也让人有些失望，和之前在宣传中所描述的完全不一致。整体来说，在宁夏地区，悦荷汤泉SPA的服务水平只能算是一般。