在沐足 SPA 店遭遇无热水、无人值班等问题，且停车需额外付费，这是否合理呢？

我选择了一项 60 分钟的 Sap 服务，然而 Sap 房内竟然没有热水，等了半小时也未能如愿洗澡。我于 9 点多前往前台，却无人值班，于是向保洁阿姨询问是否有停车券，她表示并不知情。我接着追问早上是否有人值班，她回答说没有。最后，当我准备开车离开时，却被收取了 30 元的停车费，这就是美团所说的免费停车吗？真让人感到无语。